Geri Ödeme ve İade Politikası

İptal ve İade Şartları

İPTAL : DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZ KİŞİYE ÖZEL YAZILI VEYA FOTOĞRAF UYGULAMALI SİPARİŞLERİNİZDE SİSTEMİMİZDE ONAYLAYIP VERMİŞ OLDUĞUNUZ SİPARİŞLER 2 SAAT İÇİNDE İMALATA ALINMAKTADIR. BUNA İSTİNADEN İPTAL İÇİN 2 SAAT İÇİNDE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIP İPTAL ETTİREBİLİRSİNİZ; AKSİ TAKDİRDE SİZE ÖZEL YAPILAN ÜRETİM OLDUĞUNDAN SİPARİŞ İPTALİ SÖZ KONUSU DEĞİLDİR.

Cayma Hakkı :

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik ya da ilaveler yapılarak KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İade ve Değişim Hakkı:

Sitemizden almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 2 gün içerisinde değişim hakkı bulunmaktadır.

Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda

Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda

Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda

Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda Whatsapp destek bölümünden değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan talepler 2 iş günü içinde yeniden size kargolanacaktır.

TAŞIMA SIRASINDA HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER

Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen kargo yetkilisinin yanında açıp faturasını karşılaştırınız. Bir hata yada tahribat olup olmadığını kontrol ediniz; sorun gördüğünüz takdirde kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi taktirde ürünü sorunsuz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez.

Kargodan ve firmamızdan kaynaklı sorunlarda ürününüz yenisi ile kargo bedeli ödemeden değiştirilmektedir. Bu durumda bizimle irtibata geçip İade Kargo Numaranızı mutlaka isteyiniz. BU İADE NUMARASI İLE MNG ya da ARAS KARGO İLE TARAFIMIZA ÜCRETSİZ OLARAK GÖNDEREBİLİRSİNİZ